Head Operacional - Agência Mercado Americano

Se você é um líder que vibra com ritmo acelerado, clareza e alta performance, essa é uma chance de assumir uma cadeira estratégica em uma operação digital em expansão. Aqui, você será o motor que mantém a operação fluindo, reduz falhas, aumenta eficiência e garante entregas com padrão de excelência — tudo isso com autonomia, impacto direto no crescimento e espaço real para evolução.

Somos uma operação digital em fase de expansão, focada em elevar a performance de clientes através de processos sólidos, organização e comunicação clara. Trabalhamos com times multidisciplinares e valorizamos pessoas que gostam de construir, escalar e melhorar continuamente. Buscamos alguém que fortaleça nossa estrutura e ajude a sustentar essa próxima etapa de crescimento.

• Conduzir o ritmo operacional: dailys, priorização, sprints e direcionamento

• Planejar a operação ponta a ponta: onboarding → ongoing

• Garantir qualidade técnica e corrigir desalinhamentos rapidamente

• Acompanhar indicadores (SLA, retrabalho, capacidade, satisfação) e tomar decisões baseadas em dados

• Liderar e desenvolver líderes técnicos e equipes multidisciplinares

• Participar de reuniões estratégicas internas e com clientes

• Ser o ponto de escalonamento em situações de risco, urgência ou insatisfação

• Sustentar cultura, clareza, previsibilidade e padrão de excelência

• Experiência sênior em operações digitais, marketing ou gestão de times multidisciplinares

• Alto domínio de gestão por sprints, priorização e resolução de gargalos

• Capacidade de avaliar entregas de tráfego, conteúdo, design, SEO, CS e PM

• Forte visão analítica e capacidade de manter operações estáveis e previsíveis

• Liderança firme, comunicação objetiva e postura madura

• Organização, autonomia, clareza e disciplina como modo natural de trabalho

• Ferramentas: Drive, Sheets, Meet, WhatsApp, Gather, Ekyte

• PJ

• Remoto

• Remuneração a combinar

• Bônus por performance + retenção de contas
  
  

  Se essa vaga ressoa com quem você é — direto, responsável, acelerado e apaixonado por construir operações sólidas — queremos te conhecer.
  Aqui, você terá espaço real para liderar, crescer e deixar sua marca.
  Se candidate e venha construir o próximo nível com a gente. ?